Sursă: Zf.ro

Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank, a anunțat lansarea modelului Prime, destinat clienților cu potențial de peste 50.000 euro, oferind servicii bancare speciale și consultanță dedicată.

Modelul Prime include un bancher personal, servicii mobile directe și verificări mai rapide pentru acordarea creditelor, beneficiind de un consultant care le reprezintă interesele în fața băncii. La eveniment, a fost prezentă și Mihaela Lupu, CEO al UniCredit Bank, care a subliniat importanța interacțiunii umane în era digitalizării.

Ce înseamnă noul model Prime pentru clienții UniCredit Bank?

Clienții cu potențial de peste 50.000 euro beneficiază de servicii bancare premium, cu un manager dedicat și acces la soluții personalizate. Verificările pentru credite sunt mai rapide, deoarece consultantul le reprezintă interesele în fața băncii, reducând timpul de procesare.

• Servicii speciale cu manager personal și direct mobile
• Acces la produse bancare la prețuri preferențiale, inclusiv ipotecare
• Centre de contact dedicate pentru clienți
• Proceduri de verificare mai rapide pentru credite
• Infrastructură special amenajată în sucursale

Impactul digitalizării și al interacțiunii umane în bankingul modern

Mihaela Lupu a explicat că digitalizarea facilitează viața clienților, însă interacțiunea umană rămâne prioritară pentru UniCredit Bank. Sucursalele Dorobanți includ birouri Prime cu spații dedicate, menținând contactul direct cu clienții pentru consultanță personalizată.

Această inițiativă vine în contextul în care băncile din România încearcă să răspundă nevoilor clienților de servicii rapide și eficiente, păstrând în același timp relația umană, considerată esențială pentru fidelizare și satisfacție.

Reprezentanții băncii afirmă că modelul Prime va fi extins și în alte sucursale, pentru a oferi o experiență bancară premium și în alte zone ale țării.

Astfel, UniCredit Bank își adaptează serviciile la cerințele unui client modern, care apreciază atât digitalizarea, cât și suportul personal în procesul financiar.